Nutzungsbedingungen und Verkaufsbedingungen — Charmese

Datum des Inkrafttretens: 28. Juni 2026

WICHTIG: Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Mit einem Kauf oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Landes ein oder schließt sie aus.

1. Annahme der Bedingungen

Die Nutzung von charmese.com und aller von Charmese bereitgestellten Dienste, Produkte und Inhalte unterliegt diesen Bedingungen. Durch den Zugriff auf die Website oder einen Kauf bestätigen Sie, dass Sie:

• In Ihrem Wohnsitzland volljährig sind.

• rechtsfähig sind, verbindliche Verträge abzuschließen.

• Diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als deren Annahme. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter charmese.com/policies/terms-of-service verfügbar.

2. Datenschutz und Datensicherheit

Unsere Datenschutzerklärung, verfügbar unter charmese.com/policies/privacy-policy, ist Bestandteil dieser Bedingungen und beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO (EU/UK), CCPA (Kalifornien), PIPEDA (Kanada), Privacy Act (Australien), APPI (Japan), PDPA (Singapur) und weiteren anwendbaren Gesetzen erheben, verwenden und schützen.

3. Geschäftsmodell — Direktversand (Dropshipping)

Charmese betreibt das Direktversandmodell (Dropshipping). Die Produkte werden direkt von unseren Partnerlieferanten versandt, die in verschiedenen Ländern ansässig sein können. Daraus ergibt sich:

• Die Lieferzeiten können länger sein als bei lokalen Händlern (in der Regel 15 bis 45 Werktage für internationale Sendungen).

• Es ist möglich, dass Sie Bestellungen mit mehreren Artikeln in getrennten Sendungen von verschiedenen Lieferanten erhalten.

• Das Produkt kann aus einem anderen Land als dem Betriebsland des Shops stammen.

• Etwaige Einfuhrsteuern oder Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden gemäß den Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes.

4. Nutzerverhalten

Bei der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:

• Die Website für illegale oder nicht autorisierte Zwecke in einer Rechtsordnung zu nutzen.

• Cyberangriffe oder andere Handlungen durchzuführen, die die Sicherheit der Website gefährden.

• Missbräuchliche, verleumderische, diskriminierende Inhalte oder solche, die Rechte Dritter verletzen, zu veröffentlichen.

• Geistige Eigentumsrechte von Charmese oder Dritten zu verletzen.

• Viren, Malware oder anderen schädlichen Code hochzuladen.

• Personenbezogene Daten anderer Nutzer ohne deren Einwilligung zu erheben.

• Unbefugt auf Systeme, Konten oder Netzwerke im Zusammenhang mit der Website zuzugreifen.

• Web-Scraping oder automatische Datenextraktion ohne vorherige schriftliche Genehmigung durchzuführen.

Charmese behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zur Website bei Verstoß gegen diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung zu sperren oder zu kündigen.

5. Produkte für den persönlichen Gebrauch

Auf charmese.com erworbene Produkte sind ausschließlich für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt. Weiterverkauf, Weitergabe, Änderung oder unerlaubte Ausfuhr sind verboten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die nach unserem Ermessen auf Weiterverkaufs- oder nicht autorisierte Vertriebsaktivitäten hinweisen.

6. Produktinformationen — Haftungsausschluss für medizinische Inhalte

Der Inhalt der Website dient allgemeinen Informationszwecken und stellt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar. Die Produkte wurden nicht von Gesundheitsbehörden wie der FDA (USA), EMA (EU), TGA (Australien), Health Canada oder gleichwertigen Behörden bewertet. Die Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

Konsultieren Sie einen qualifizierten Gesundheitsfachmann, bevor Sie ein Produkt verwenden, insbesondere bei Vorerkrankungen, Schwangerschaft, Stillzeit oder der Einnahme von Medikamenten. Die Ergebnisse können individuell variieren und sind nicht garantiert.

Produktabbildungen sind illustrativ. Wir behalten uns das Recht vor, Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.

7. Preise, Währungen und Steuern

Die auf der Website angezeigten Preise können je nach Kundenstandort in verschiedenen Währungen dargestellt werden. Der endgültig berechnete Betrag hängt von der gewählten Währung und dem zum Zeitpunkt des Kaufs von der Zahlungsplattform angewandten Wechselkurs ab.

Die Preise beinhalten nicht: Einfuhrsteuern, Zollgebühren, Mehrwertsteuer (MwSt./VAT/GST) oder andere lokale Abgaben. Diese Gebühren liegen in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden und variieren je nach Bestimmungsland und anwendbarem Steuerrecht.

8. Zahlung

Wir akzeptieren die wichtigsten online verfügbaren Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden über zertifizierte Plattformen mit sicherer Verschlüsselung verarbeitet. Mit der Angabe Ihrer Zahlungsdaten bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind. Charmese speichert keine Kredit- oder Debitkartendaten direkt.

9. Bestellungen, Abonnements und Stornierungen

Auftragsannahme. Die elektronische Bestätigung impliziert keine endgültige Annahme. Wir können Bestellungen ablehnen wegen: Nichtverfügbarkeit, Betrugsverdacht, Preisfehler, Versandbeschränkungen in das Bestimmungsland oder aus anderen berechtigten Gründen. Im Falle einer Ablehnung erstatten wir den vollen Betrag.

Abonnements. Abonnements werden automatisch in der gewählten Häufigkeit verlängert. Sie können diese über das Kundenportal auf charmese.com oder über support@charmese.com ändern oder kündigen. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden im Voraus, um eine Abbuchung bei der nächsten Verlängerung zu vermeiden.

Bestellstornierung. Bestellungen können nur vor dem Versand durch den Lieferanten storniert werden. Nach dem Versand beantragen Sie die Erstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie. Kontaktieren Sie uns sofort unter support@charmese.com.

10. Versand und Lieferung

Wir versenden weltweit über Logistikpartner, die in verschiedenen Ländern ansässig sein können. Die Fristen sind Schätzungen und können variieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie unter charmese.com/policies/shipping-policy.

Charmese haftet nicht für Verzögerungen durch Zoll, Transportunternehmer, Witterungsverhältnisse, Streiks, Pandemien oder falsche, vom Kunden angegebene Versandinformationen. Einfuhrsteuern und Zollgebühren liegen in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden.

11. Zufriedenheitsgarantie und Erstattungen

Charmese bietet eine Zufriedenheitsgarantie gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unter charmese.com/policies/refund-policy. Diese Garantie ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Landes und ersetzt diese nicht, einschließlich:

• 14-tägiges Widerrufsrecht (EU und Vereinigtes Königreich, gemäß §§ 355 ff. BGB und Richtlinie 2011/83/EU).

• Rechte auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung bei mangelhafter Ware (Australien — ACL).

• Sonstige nach lokalem Verbraucherschutzrecht anerkannte Rechte.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website — Texte, Bilder, Logos, Videos, Designs, Benutzeroberflächen und Datenzusammenstellungen — sind Eigentum von Charmese oder an Charmese lizenziert und durch international anwendbares Urheberrecht, Markenrecht und Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Der Zugriff auf und die Ansicht der Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch gestattet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Erstellung abgeleiteter Werke ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Charmese ist ausdrücklich verboten und kann zu zivil- und strafrechtlicher Haftung führen.

13. Bewertungen, Erfahrungsberichte und Nutzercontent

Mit der Einreichung von Bewertungen, Fotos, Erfahrungsberichten oder anderen Inhalten gewähren Sie Charmese eine nicht-exklusive, weltweite, kostenlose und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für kommerzielle und Marketingzwecke. Sie versichern, dass der Inhalt wahrheitsgemäß, korrekt ist und keine Rechte Dritter verletzt. Erfahrungsberichte spiegeln nicht die typische Erfahrung aller Nutzer wider.

14. Soziale Netzwerke

Unsere Präsenz in sozialen Netzwerken unterliegt den Bedingungen der jeweiligen Plattform. Kommentare und Meinungen von Nutzern spiegeln nicht die Position von Charmese wider. Wir behalten uns das Recht vor, unangemessene Inhalte zu moderieren.

15. Gewährleistungsausschluss

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang werden die Website und die Produkte „im vorliegenden Zustand" und „nach Verfügbarkeit" angeboten, ohne jegliche Garantien. Keine Bestimmung dieser Klausel berührt die gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem deutschen BGB, der ACL (Australien), dem Consumer Rights Act (UK) oder gleichwertigen Gesetzen.

16. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Charmese nicht für indirekte, besondere, zufällige, Folge- oder Strafschäden. Sollte Charmese haftbar gemacht werden, ist die maximale Haftung auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt. Diese Einschränkungen gelten nicht, wo das lokale Recht dies untersagt, noch in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, noch berühren sie gesetzliche Verbraucherrechte.

17. Streitbeilegung

Im Streitfall versuchen die Parteien zunächst eine gütliche Einigung über support@charmese.com. Ist dies nicht möglich, wird der Streit dem zuständigen Gericht in New Mexico, USA, unterworfen, sofern das Verbraucherschutzrecht des Kundenlandes keinen anderen Gerichtsstand vorschreibt — in diesem Fall hat das lokale Recht Vorrang.

Spezifische Kanäle nach Region:

• 🇩🇪 Deutschland: Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten; weitere Infos unter verbraucherschlichtung.de.

• 🇪🇺 Europäische Union: Online-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr.

• 🇬🇧 Vereinigtes Königreich: Citizens Advice oder Alternative Dispute Resolution (ADR).

• 🇦🇺 Australien: Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) unter accc.gov.au.

• 🇨🇦 Kanada: Office of Consumer Affairs unter ic.gc.ca.

• 🌏 Weitere Länder: Zuständige lokale Verbraucherschutzbehörde.

18. Freistellung

Sie stimmen zu, Charmese und seine Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, falschen Aussagen oder der Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter resultieren.

19. Links zu Drittanbieter-Websites

Die Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Charmese haftet nicht für deren Inhalte oder Praktiken. Lesen Sie deren Bedingungen, bevor Sie mit ihnen interagieren.

20. Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, dass elektronische Mitteilungen von Charmese dieselbe Rechtsgültigkeit haben wie Mitteilungen in Papierform, in Übereinstimmung mit den jeweils anwendbaren Gesetzen.

21. Allgemeine Bestimmungen

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

Kein Verzicht. Das Nichtausüben eines Rechts gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Rückgaberichtlinie, der Versandrichtlinie und dem Impressum die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Charmese.

Sprache. Bei Konflikten zwischen Versionen in verschiedenen Sprachen hat die Version in der Landessprache des Verbrauchers Vorrang, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

22. Kontakt

E-Mail: support@charmese.com

Adresse: 500 4th St NW, Suite 102, Albuquerque, NM 87102, USA